Часто задаваемые вопросы

Быстрые ответы на популярные вопросы о нашей продукции, услугах и технических характеристиках.

Q: Насколько энергоэффективны ваши осушители по сравнению с традиционными моделями?

Мы предлагаем энергосберегающие технологии, такие как частотно-регулируемый привод (ЧРП), осушители без потерь воздуха на регенерацию (zero-purge) и использование тепла сжатия. Это позволяет снизить энергопотребление на 30–50% по сравнению с традиционными осушителями без циклического управления или с горячей регенерацией, обеспечивая существенную экономию средств на протяжении всего жизненного цикла оборудования.

Показать подробный ответ

Q: Какова стандартная точка росы под давлением у ваших осушителей воздуха и насколько она стабильна?

Наши рефрижераторные осушители воздуха обеспечивают точку росы под давлением в диапазоне 2–10°C (35,6–50°F), в то время как адсорбционные и комбинированные осушители могут достигать значений от -40°C до -70°C. Все установки проходят 100%-е эксплуатационные испытания для обеспечения стабильной точки росы на выходе даже в условиях переменной нагрузки.

Показать подробный ответ

Q: Как узнать, когда необходимо заменить фильтрующий элемент или провести техническое обслуживание?

Наши фильтры оснащены индикаторами дифференциального давления, которые показывают, когда элемент засорен. Руководство пользователя содержит рекомендации по техническому обслуживанию осушителей. Обычно фильтрующие элементы заменяют каждые 6–12 месяцев в зависимости от условий эксплуатации, а адсорбент — каждые 2–3 года.

Показать подробный ответ

Q: Подходит ли ваша продукция для суровых условий эксплуатации, таких как высокая влажность или коррозионная среда?

Да. Мы предлагаем модели в корпусах из нержавеющей стали, с антикоррозийным покрытием и в высокотемпературном исполнении. Они подходят для сложных условий эксплуатации, например, на химических заводах, морских платформах и в тропических регионах. Пожалуйста, укажите ваши условия работы для подбора оптимального решения.

Показать подробный ответ

Q: Каков гарантийный срок и что он покрывает?

Мы предоставляем гарантию 1,5 года на большинство моделей. Гарантия распространяется на производственные дефекты и преждевременный выход компонентов из строя при нормальных условиях эксплуатации. По запросу также доступны варианты расширенной гарантии.

Показать подробный ответ

Q: Каковы сроки выполнения оптовых заказов?

Для стандартных моделей срок выполнения заказа обычно составляет 15–25 рабочих дней в зависимости от объема. Если продукция есть на складе, мы можем организовать отгрузку в течение 1–3 рабочих дней. Мы располагаем крупной производственной площадкой (более 20 000 м²), что гарантирует стабильный график поставок.

Показать подробный ответ

Q: Предоставляете ли вы запасные части и послепродажную техническую поддержку?

Безусловно. Мы обеспечиваем долгосрочные поставки запасных частей (включая фильтрующие элементы, сливные клапаны и электронные компоненты). Наша техническая служба оказывает онлайн-поддержку и может помочь с руководством по установке, устранением неисправностей и рекомендациями по техническому обслуживанию.

Показать подробный ответ

Q: Предоставляете ли вы отчеты об испытаниях или результаты проверки перед отгрузкой?

Да. По запросу мы предоставляем как отчеты о механических испытаниях, так и видеозапись проверки перед отгрузкой. Каждая единица оборудования проходит 100%-е функциональное тестирование и проверку на герметичность перед отправкой с завода. Вы можете ознакомиться с данными испытаний и даже согласовать видеозвонок в реальном времени, чтобы подтвердить качество продукции перед отгрузкой.

Показать подробный ответ

Q: Могу ли я заказать OEM-продукцию или кастомизацию под особые требования моего проекта?

Да. Мы предоставляем услуги OEM и кастомизации, включая изготовление корпусов из специальных материалов (нержавеющая сталь, углеродистая сталь), нанесение особых покрытий, изменение присоединительных размеров, степени фильтрации и даже брендирование (private label). Наша штатная команда инженеров-конструкторов готова разработать решение, полностью соответствующее уникальным спецификациям вашего проекта.

Показать подробный ответ

Q: Какие сертификаты у вас есть и какие меры контроля качества применяются?

Наша продукция соответствует стандартам ISO 8573-1. По запросу мы предоставляем отчеты о механических испытаниях и видеозапись проверки перед отгрузкой. Каждое устройство проходит 100%-е испытание на герметичность и производительность перед отправкой с завода. Для применимых моделей также имеется сертификат CE.

Показать подробный ответ

Остались вопросы?

Наша служба технической поддержки работает круглосуточно 24/7, чтобы предоставить вам подробную информацию и индивидуальные решения.